南方网讯　全国假日办：今年春节黄金周，广州旅游市场形势大好，做到安全、有序，内容丰富多彩，假日经济效益显著，广大市民和游客度过了一个欢乐祥和的新春假期。黄金周的具体情况如下：

　　一、抓好各项工作，确保黄金周旅游和谐、欢乐

　　为了确保春节期间的旅游服务质量和旅游安全，让市民和游客度过一个和谐欢乐、丰富多彩、安全有序的春节，根据全国假日办《关于认真做好2007年春节假日旅游工作的通知》等精神，结合广州实际，认真做好黄金周的各项工作：

　　（一）开展安全生产大检查  确保黄金周旅游安全

　　为了进一步加强春节黄金周旅游安全生产工作，确保旅游安全，广州市假日办按照"安全第一、预防为主"的方针，采取各种有力措施，切实把安全生产工作落到实处。

　　一是下发了我局《关于进一步做好春节黄金周旅游服务质量和安全工作的通知》，向各旅游企业提出黄金周旅游工作的具体要求。各区（县级市）旅游局和各旅游企业要各司其职、各负其责，层层抓落实，深入扎实地开展旅游安全大检查，对容易发生安全事故的旅游交通车辆、游乐设施，以及容易发生火灾、食物中毒的设施和场所进行重点检查，排除各种安全隐患，确保游客安全。尤其旅行社必须切实落实企业安全用车及安全管理的相关制度，在组织自驾车旅游和滑雪、登山等具一定风险的旅游活动时，要督促相关单位和人员落实好安全防范措施。旅游景点（区）要加强对游乐设施的检查维护工作，确保其处于安全良好的运行状态。要认真做好应对公共突发事件的各项准备工作，健全各项安全保卫措施，确保能对各类突发事件及时作出反应，妥善处理。

　　二是成立由旅游、安监和质监等部门联合组成的安全检查组， 开展旅游安全监督检查工作。2月7-8日，检查组对凤凰城大酒店等8家酒店、白云山等3个旅游景区、广东铁青等11家旅行社进行旅游安全生产检查。重点检查事故处理应急预案、健全安全生产管理制度、旅行社与旅游汽车公司租赁合同（协议）、游乐设施保养和年检、星级酒店消防安全等的落实情况。从检查的情况来看，绝大部分旅游企业都十分重视旅游安全工作，尤其大旅行社和高星级酒店，制度健全，责任落实，安全意识较强 .但也发现极少数旅游企业安全管理制度不够完善，安全生产管理档案不健全，尚存在某些安全隐患等。检查组现场提出了限期整改的要求，从而确保了春节黄金周旅游安全的进一步落实。

　　三是市领导高度重视，现场巡查旅游市场，督导落实安全生产。年初三，王晓玲副市长到白水寨风景名胜区与民同乐，当看到许多市民和游客兴致勃勃登高叹氧，享受白水仙瀑美仑美奂的景致时，甚为高兴。同时强调，旅游高峰期，更要做好安全防范，确保游客的旅游安全。

　　（二）规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量

　　节前，我局与工商、公安等部门组成联合执法检查小组，对旅游市场进行执法检查。与此同时，市旅游局在旅游安全检查的同时，也对旅行社进行服务质量检查，重点检查各旅行社在黄金周旅游服务质量、导游使用、质量监控等情况， 帮助它们完善有关制度措施以及与地接社签订的合同，做好导游人员的教育培训，确保旅游服务质量，防止重大投诉事件的发生。

　　黄金周期间，市旅游局组织执法人员，到白云国际机场、越秀公园、陈家祠、中山纪念堂等地对正在带团的导游进行检查，在现场抽查了7名疑似导游，发现存在违规行为的有4人。对有关违规行为的导游人员，执法人员进行了耐心的旅游法规教育及纠正工作。旅游质量监督投诉电话对社会24小时开通，共接到来电86个，其中旅游咨询38宗，投诉旅行社的22宗，举报9宗（主要是举报非法经营深圳、珠海特区游），对有关旅游质量投诉及举报，市旅游质监部门均作了及时妥善的处理，维护了游客的合法权益和假日旅游市场秩序。

　　黄金周期间，我局在宾馆、酒店及旅游景区、景点组织了来穗游客的问卷调查，先后对7000多名来自各地的游客进行了问卷调查。汇总调查结果显示，春节黄金周期间游客对广州旅游的满意度方面，表示"很满意"的占37.61%，表示"基本满意"的占57.63%，表示"不满意"的占4.76%，满意率达95.24%.

　　（三）做好假日旅游统计预报和宣传报道工作

　　按照全国假日办《关于开展2007年春节预报统计工作有关事项的通知》要求，节前，布署旅游景区、旅行社、酒店等200多家旅游单位做好黄金周的旅游统计预报工作，与铁路、民航等部门沟通协调，共同做好黄金周预报工作。节日期间，在宾馆、旅游景区对7000多名海内外游客进行了抽样问卷调查，较好地掌握了游客的旅游花费、一日游比例和客源地等情况，为全面了解春节黄金周的情况打下基础。从启动春节黄金周预报之日起，做好假日旅游统计预报工作安排，及时审核汇总统计数据，多渠道收集各种相关信息，撰写分析报告，按时上报全国假日办。

　　二、春节黄金周旅游市场兴旺

　　（一）新产品适销对路，深受游客喜爱。

　　今年春节黄金周很显著的一个特点是，新奇、刺激、休闲、健身的旅游新项目特别受到旅游市场欢迎，游客大增。长隆旅游度假区在欢乐世界投资近3亿元全新推出国际特技剧场、超级大摆锤、四维奇域、勇士竞技场、超越时空大巡游等五大王牌新项目，让游客挑战极限；香江野生动物世界新落成的中国国宝园和澳洲树熊馆相映成趣，3只新熊猫和在广州出世的小树熊在春节齐亮相；广州鳄鱼公园应节举办了"千斤猪大闹鳄鱼国"一对千斤大肥猪和深怀绝技的一群小猪每天轮番表演五项全能SHOW；长隆旅游度假区成为今年春节的最大玩点和看点，共接待游客47.23万人次。白水寨风景名胜区利用9999级天南第一梯亮点，组织了行运天梯步步高、瀑布飞人表演、攀越颠峰攀岩表演等系列活动，吸引了大批游客登高转运、健身。今年春节接待游客量较去年几大黄金周有明显增长，日接待游客量最高达1.4万人次，突破开业一周年日接待量之最；碧水湾温泉度假村的温泉沐浴节让游客享受其中，游客客房远远供不应求。

　　（二）假日经济继续取得好效益

　　今年春节黄金周，广州旅游市场繁荣兴旺，广州旅游知名度进一步提高，旅游效益实现"开门红".

　　广州市共接待游客城市接待736.72万人次，比去年春节同期增长6.82%，广州旅游业总收入达30.83 亿元，比去年春节同期增长5 %.列入黄金周统计的13家餐饮定点企业营业总额达5687万元，12家零售定点企业的商品销售总额达2.9亿元，分别比去年春节同期上升10.86%和7.02%.

　　精彩纷呈的旅游产品让钟情于"广州游"的市民和游客大增。据对87家景区景点（不含上下九、北京路步行街）统计，共接待游客达489.28万人次，同比增长20.88%.门票收入为10204.73万元，同比增长48.42%.其中接待人数在前五位的景点景区分别是白云山风景名胜区、长隆欢乐世界、广州动物园、越秀公园、香江野生动物世界；门票收入在前五位的分别是长隆欢乐世界、香江野生动物世界、莲花山旅游区、白云山风景名胜区、芙蓉嶂旅游度假区。上下九步行街、北京路步行街接待共783.12万人次，同比增长3.6%.

　　广州各旅行社共接待旅客23.77万人次，比去年同期增长33.92％；入境游同比增长31.48％；国内省外游同比增长16.20％，省内游同比增长125.42％，出境游同比增长52.92％；组团一日游同比增长49.33％；接团一日游同比增长268.75％。接待人数的增加为旅行社带来了可观的收入，广州旅行社的经营总收入为2.19亿元，同比增长12.69％。

　　（三）广州景区景点游客一半以上是外地游客

　　春节期间，广州市旅游局组织在市内各主要景区景点开展游客问卷调查，从收回的4995份问卷汇总数据显示，第一，来穗游客中，不过夜（即广州一日游）的游客占50.32%，过夜游客中，住宿在酒店旅馆的仅占17.62%的比例，而住宿在公寓、出租屋中的分别占13.29%和2.58%.第二，在广州各景区景点中的游客，广州居民占43.56%，省内游客占32.61%，国内游客占17.38%，海外游客占6.45%.对应去年春节调查数据，省内游客上升5.52个百分点，国内游客减少9.95个百分点，海外游客则上升4.59个百分点。第三，来广州各景区景点娱乐观光的游客中，自驾车前来的占29.16%，比去年同期上升4个百分点，说明自驾车游客人数呈持续增长的趋势。

　　（四）旅行社产品备受欢迎 三大市场共同繁荣

　　今年春节黄金周，广州各大旅行社策划、推出了丰富多彩的旅游线路和产品，满足不同层次不同要求的游客需要，入境游、国内游、出境游三大旅游市场一片繁荣。

　　利用广州气候温暖的有利条件，大做入境游冬季休闲旅游产品文章。来自韩国、日本、欧洲的游客在广州旅游明显增多。今年入境游人数比往年更多，规模更大。

　　新春国内出省游市场根据冬季旅游特点及喜迎传统佳节的特色，各旅行社纷纷推出了"民俗、祈福、冰雪、美食"为特色的春节黄金周国内旅游产品。

　　出境游市场出现新变化，深度游、休闲游产品首次超过常规游产品，温冷线不冷。今年春节港澳游依然火爆，香港旅游发展局、广之旅联合首推的"优质诚信香港游"新产品，人民币兑换港币的汇率持续攀升、岁末购物大减价刺激了旅游欲望，春节港澳游成为历年最火。

　　（五）乘公共交通广州游的显著增加，景区内随处听到异地乡音。

　　乘公共交通广州游成为今年黄金周一大热点。地铁三号线、四号线开通和节假日直达郊外景区旅游专线的增多，极大地带动广州旅游。往南方向，观海、赏花、休闲、游乐，其乐无穷。在地铁出口处，配套的公交车迅速、便捷地将游客送到旅游目的地，南沙、番禺区的旅游景点成为了"家门口的乐园"，如乘地铁等公共交通前往百万葵园的游客占游客总数的三成，春节期间，游客比同期增长了75%.众多游客纷纷前往从化、增城、花都，去爬山、叹氧、泡泉。而珠三角的游客利用便捷的交通和乘地铁的新鲜感大批涌进省城观光游览，购物休闲。今年春节，在本地工作和落户广州的"新客家人"，邀请父母、亲朋好友来穗过年明显增多。南方温暖气候、繁花似锦、独特民俗、经济发达的优势吸引很多外省游客来广州过年，在广州各大景区，到处是成群结队操着外地口音的游客。四通八达、便利的交通促进新一轮的广州游、城乡游。春节期间，广州旅行社组团广州一日游业务同比增长49.33%.

　　（六）交通顺畅安全

　　春节黄金周期间，白云机场航班发送2637架次，运送游客31.27万人次，抵达航班2650架次，抵达人数达30.46万人次，抵达航班和人数分别比去年同期增加136.46%和214.67%；铁路方面，发送列车1263班次，比原计划增开57班次，运送人数83.14万人次，抵达广州站列车1372班次，人数达57.08万人次，抵达航班和人数分别比去年同期增加15.1%24.63%；在公路运输方面，由广州往市外省内（含2市2区）及市内公共汽车发送79.21万班次，运送3112.60万人次，为来穗、外出旅游观光的游客和南来北往的旅客提供了安全、方便、顺畅、快捷的服务。

（编辑：木头丫头）