旅游频道   专题集 新闻 风物 线路 自驾 城市 酒吧 撒野 宝典 美食 图库 笔记 相册 旅游维权 广东旅游 出游查询 天气预报
 
旅游热点新闻
新机场旅客突破2000万 二期春节动工
国内游酝酿提价 降价风暴即将结束
春节东南亚价格与去年持平 个别略降
不明飞行物现身嘉峪关 通体发光(图)
广州旅游要用2-3年“摸清家底”
160家餐饮企业竞逐广州餐饮"百佳"
春节广东韩日游价格狂涨超过30%
元旦省内自驾车、国外海岛游成首选
旅游美容纤体 天价香港美丽游6000元
九寨沟游首次跌破千元 限额200名
故宫查出900假票 建国以来金额最多
北方降大雪航班延误 白云机场受影响
穗火车站元月下旬将现学生乘车高峰
空难停开的上海-包头航班元旦将恢复
广东旅游艳阳天 头十月入境游7276万
 >> 更多新闻  
旅游专题

2004年广东旅游十大盘点 2004年,写满踏实前进的脚步的一年,广东旅游这棵大树结满了果实

第五届世烹赛暨18届广州美食节 世界美食盛会将于2004年11月18日至28日在广州举办。

黄金周:55个最TOP户外进行式 户外运动,可能是这个国庆首选的行进方式
广州新白云机场服务指南
华人嘉年华暨侨乡旅游节
广交会商旅服务手册
“导游小费制”生死未卜
泛珠三角“无障碍旅游区”
 >> 更多专题  
优游关键词
[广州][][][西藏][丽江][张家界][九寨沟][阳朔][马尔代夫][食在广州][新机场][无障碍][世遗][地质公园][维权][旅游小姐]

 

    您的位置:南方网首页 > 旅游 > 旅游专题 > 飞一般的2004 > 旅游价格战硝烟弥漫
超低价旅游:握着馅饼跳进陷阱?

  南方网讯  旅游市场的价格战屡见不鲜,但“十一”黄金周后的1个多月里,广东旅游市场的价格战却从来没有如此激烈。

  680多元桂林双飞团、800多元泰国游、跌破7000元的欧洲5国8天游,以及48元的香港、澳门游……据记者观察,旅游公司在这段时间进行的价格战,从竞争内容到价格都创下历史纪录。由于竞争的白热化,这段时间的国内游价格平均降幅超过30%,出境游部分线路更是价格减半。

  旅游公司之间的价格“火拼”硝烟四起,价格竞争“刺刀见红”,几乎所有线路价格都不同程度进行了调整,部分线路价格甚至大有跌入谷底的趋势。由于旅游线路降价来得相当突然,而且降幅有的超出人们想象。因此,许多消费者产生困惑,他们猜测,超低价旅游有无“猫腻”?这到底是馅饼还是陷阱?

  →反对方

  超低价误导消费者

  超低价旅游到底含金量如何?一位资深旅游界人士直言,近期一些旅行社推出的所谓“超低价”旅游产品,有些是把一些必要的费用剥离出来,以降低直观价格的手段来制造噱头,在某种程度上有误导消费者之嫌。而且有很大一部分产品是以降低接待标准、减少经典旅游景点等手段来设计产品,名义上是“超值低价”,实质上是在一定程度上误导对旅游目的地不了解、信息处于严重不对称状态的那部分游客,这在一定程度上损害了消费者的利益,也不利于整个行业的健康发展。

  事实上,在这段时间旅游公司进行的价格战,无论是国内游还是出境游,尽管“直观价”降到让消费者怦然心动的地步,但实际上大部分线路价格与实际团费相差无几,超低价实际是价格形式以“全包价”或“直观价”面市而已。如曾一度掀起价格战的泰国游,一些旅游公司推出的1490元泰国6天游为“全包价”,999元则是“直观价”,后者加上剥离的500元左右签证费和机场燃油税费等,实际团费差不多。

  另外,据有关旅游专家分析,某旅行社上周推出的海南游实际上是三亚游;而桂林4天游,前两天安排的景点只需一两个小时就可游览完毕,第3天只有燕子岩是真正的旅游风景区,但门票要自理,第4天其实是早机回广州。降至7000元不到的“冰点价”欧洲5国8天游,实际费用至少还需要增加1190元,其行程设计也极为不合理,除去来回程近两天的空中旅行,5国6天可谓名副其实的走马观花。

  →支持方

  超低价是营销手段

  持支持超低价意见的业内人士则认为,此番的价格战其实是旅游企业之间“价格游戏”,是企业的营销手法,主要的目的是吸引大众眼球,抢占更多市场份额。由于旅游公司事先说明了旅游价格“含什么”,“不含什么”,并且在出游前与消费者签订了旅游合同,能够做到“明明白白”消费。因此,不存在欺骗消费者之嫌。

  这位人士分析认为,这种剥离部分费用的“直观价”,是应旅游市场需求变化所致。随着消费者旅游经验的丰富、维权意识的提高和出游条件的具备,上世纪70年代开始的出国游、国内游全包价早就演变为如今的全包价、小包价及“机票+酒店”三种价格并存,就算是全包价,也不是20多年前的100%都包的“保姆式”全包价,这三种价格形式正是在市场变化和消费者不同需求的推动下产生的,可以说是顺应消费者需求的行业行为。该人士分析,省、市新、旧版的出境旅游合同“报名须知”中团费含什么,用的也只是“通常”一词。举签证来说,广州持新版护照且已办好签证的市民很多,对价格进行拆分就方便了这部分市民,减少了他们的签证费用。这位人士补充说,随着市场环境和消费需求的变化,价格构成的不同做法今后会继续普遍存在,但不会造成市场混乱。

  另外,有部分旅游界人士认为,“直观价”的确是旅行社设计价格的手法,但核心问题是价格构成是否透明,质量能否保证,承诺能否兑现,在此基础上消费者可以“货比三家”。

  →管理部门

  关键是能否保证质量

  对于广东旅游市场出现的“超低价”旅游线路,广东省旅游质监部门已经对相关旅行社进行了调查。据悉,其调查重点是在“能否保证团队质量”和“是否不正当竞争”上。

  旅游质监所一位负责人在接受采访时认为:“目前广东市场出现的‘超低价’旅游线路,只是各大旅行社价格营销策略的变化,质监部门不会干预旅行社的经营方式,但最终将以游客是否‘明明白白旅游’和团队质量有否保证为评判标准。”这位人士认为,“超低价”旅游是否涉嫌误导消费者,关键是这种“点菜式”的“直观价”是否具有透明度,否则就有误导之嫌。

  据称,一些常规旅游线路特别是老线路已形成批量生产,旅行社的运作能力和采购能力在一定程度上得到了提高,如果在淡季期间,加上机票价格优惠,市场催生价格低廉的旅游线路并不奇怪。旅游质监所这位负责人士补充说,降价是旅行社的商业促销手段,对拉动旅游淡季市场有一定作用,但我们主张明明白白消费,欢欢喜喜出游,不愿看到因降价旅游产品内容含糊不清而引起旅游者的投诉,不愿看到旅游界的整体信誉受到损害。

  有旅游公司负责人提醒消费者,超低价旅游产品当然诱人,但消费者更应看清产品的实质内容,在报名参团时,一定要与旅行社签订合同,写清楚团费包含的项目,有什么项目费用要自理。

  相关阅读:

  低价旅游陷阱

  □拆分费用法:把旅游团总费拆分,抛出一个“低价”吸引眼球,报名时再加收签证费、燃油费等,是目前最常见的手法。

  维权提醒:消费者报名时需问清团费是否包含签证费、航空燃油费等费用,算清总价心中才有数。

  □文字游戏法:不少消费者喜欢拿几家旅行社的广告报价进行比较,然后从中作出选择。但有业内人士指出,一些旅行社在线路包装上常有夸张或不实成分,单凭广告包装难以分辨其中差异。

  如有“西藏四飞团”比“西藏双飞团”便宜,其实所谓“四飞”是中途转机,先从广州飞成都,再从成都转机飞拉萨,加上返程一共飞4次。这实际上比从广州直飞拉萨的“双飞”团更费周折。

  又如“西藏拉萨—林芝—纳木措双飞8天团”和“西藏拉萨—林芝—巴松措—尼洋河—纳木措双飞8天团”,从字面看好像后者包含的景点多一些,但实际上巴松措、尼洋河都是从拉萨到林芝途中经过的景点。

  维权提醒:

  报名参团时,不仅要看景点的数量,更要看景点的质量,消费者应事先了解线路等更多资讯,以免上当。

(编辑:曾义)


作者: 来源: 中国新闻网 时间: 2004-11-16 09:24:50
【我要发言】【关闭窗口】 
·广州旅游要用2-3年“摸清家底” ·160家餐饮企业竞逐广州餐饮"百佳" ·故宫查出900假票 建国以来金额最多 ·春节广东韩日游价格狂涨超过30% ·新英德,美丽正怒放[图集] ·2004年广东旅游十大盘点 ·哈尔滨,跟异国情调玩一夜情 ·扬州美女的钟灵毓秀[组图] ·丹巴为什么会出美人? ·第5届中国烹饪世界大赛完全获奖名单 ·一生必到的20个知性旅游地[组图] ·最好时节看红叶,那一叶知秋的美丽[图集] ·教你夜场泡MM大法[组图] ·魅惑:万物之美秋为最[图辑] ·世界六大美女产地[组图] ·天上瑶池·人间万绿[图集]

南方网温暖冬日清远优游[美图]

教你夜场泡MM大法[组图]


新英德,美丽正怒放![图辑]

一生必到的20个知性旅游地[组图]


经典美女出游照[搞笑·组图]
秋游!露营 烧烤 垂钓 风筝 看鸟
相关新闻
     波澜再起 穗旅游市场爆惊天低价  02月03日  
     云南游惊爆最低价 防范低团费陷阱  11月03日  
     2980元 春节韩国3日游创低价  01月08日  
     精明广州市民中意节后低价游  01月29日  
     旅游局负责人:欧洲游不能低价竞争  09月15日  
     低价背后尽坑人 暗访"长城专线游"  10月09日  
     100景区齐登场 百条冬游线最低价  11月02日  
     55元游澳门再创历史最低价纪录  05月25日  
     低价泰国游叫好不叫座 中档受欢迎  11月01日  
     节后出游减价声中谨防低价陷阱  02月03日  
     “经澳飞”创低价 往返曼谷580  09月02日  
     价格陷阱:超低价游成超高价  02月27日  
     北京旅行社推出香港游最低价  07月08日  
     业内人士提醒:小心广州低价欧洲游  09月20日  
     冰雪低价半自由 三板斧搅热欧洲游  11月08日