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武汉骑手跑腿送餐“7菜6假”,网友质疑跑腿服务存在审核漏洞

2021-03-22 16:54 来源:南方plus 欧楚欣

  3月22日,“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”冲上微博热搜。武汉的李女士及朋友通过饿了么跑腿代购服务点餐,没想到送来的7道菜,只有1道菜是所点店铺的出品,骑手被指“以假乱真”。此事一经曝光,随即引发网友的广泛热议。

  账单

  跑腿骑手私自给顾客换菜

  近日,武汉市的李女士及朋友通过饿了么跑腿代购服务,在“靓靓蒸虾”饭店上点了7个菜:油焖大虾、葱烤龙虾、凉拌毛豆、靓家卤藕、干煽花甲、孜然虾球、经典凉面。账单显示,李女士支付了486元,其中菜价466元,跑腿代购费20元。

  手机订单

  拿到外卖后,李女士发现菜品的味道和分量跟之前相差甚远。李女士电话联系店家后得知,七道菜之中只有一道葱烤龙虾系该店出品,其余都不是。经店家核实,连菜品所附的小票账单也不是该店的。店家调取监控视频和打印单据,也证实了跑腿骑手只取走了一道菜品的事实。此事让李女士和朋友大为震惊。

  7道菜仅一道是正品

  骑手甘某接受媒体采访时回应称,当天武汉正在下雨,接单时自己离得比较远,怕耽误送餐时间,所以在江汉路上一个餐馆买了6个菜,在靓靓蒸虾买了一个菜。“我付了430元,只多拿了顾客36元。”

  记者联系了“靓靓蒸虾”相关店铺了解具体情况,工作人员称该店此前未发生过此类事情,这一次事件也是客户反映才得知,目前已经将此事反映给公司去进一步处理。

  网友质疑跑腿代购乱象

  李女士已拨打饿了么平台反映此事,目前平台还未就此事做出处理。此事经媒体报道后,引起了网友的广泛讨论。

  众多网友表示,跑腿骑手的行为是通过调换菜品来赚取差价,怀疑骑手存在诚信问题。“跑腿就是我想吃的东西正常外卖买不到,所以我多花钱请骑手去买,结果骑手给我调包,这最起码的职业素质都没有。”“一码归一码,体谅外卖小哥辛苦是建议顾客不要提过分的要求,以及不要无故给差评。至于这种代跑腿还偷换菜品的,那属于诚信问题了。”

  不少网友质疑,跑腿骑手没有在“靓靓蒸虾”购买七个菜,却能提供完整的账单,猜测背后可能存在平台审核不严、账单造假等情况。有网友讲述自身的经历,称此前曾通过其他平台的跑腿代购服务买奶茶,16元一杯的奶茶被要价20元一杯,并且没有提供小票。

  部分网友则持观望态度,称目前没有足够的证据证明骑手故意造假。也有网友提醒,切勿以个体事例否定整个骑手群体,“我上次下单代买个硬盘,因为疫情,骑手跑了几条街都没有电脑店开门,当时给的佣金也就几元钱,他还是愿意跑几公里帮我找,还是挺感动的,凡事都不要以偏概全。”

  【记者】欧楚欣 实习生 李艺璇

  【作者】 欧楚欣

编辑:郭昊奇
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