◎一推车的外卖食品、三罐小孩奶粉、一大包孕妇的安胎药、企业为员工送来的大米粮油……这是近期文远知行无人驾驶汽车在封控区小区的送货清单。

　　◎珠江边，搭载着药品物资的顺丰速运无人机成功起飞，跨越珠江飞向对岸荔湾区封闭管理的东漖街道。

　　◎餐厅后厨，工作人员将烹饪好的美食放进智能机器人的层架上。机器人收到指令立即向前滑行，按照设置的路线驶向目的地。

　　在广东本轮疫情防控中，科技企业发挥了重要作用。

　　这背后，是人工智能产业的日趋成熟，也是集群力量的一次集中体现。

　　新“智”造

　　无人机、无人车驶入封闭管控区域

文远知行的无人驾驶巴士。

　　6月6日，一台呼吸机出现在文远知行的无人驾驶物资收集点。

　　在荔湾区白鹤洞小区有一户的老人家90多岁了，突发脑梗，家人好不容易买了台呼吸机。得知在鹤洞大桥有无人驾驶小巴可以运送物资进封闭区域，家人立马把呼吸机运了过来。

　　“最终，无人驾驶小巴把这个救命机器送进了小区。”文远知行市场公关总监区锦燕感慨，技术的背后是一个个温暖的故事。

　　另一方面，无人巴士驶入中高风险地区，也避免了前线工作人员交叉感染的风险。广州文远知行工程资深副总裁钟华表示，Robobus和Robotaxi两种型号的车里都不配备任何人员，实现在封控区域内的完全无人驾驶，助力疫情防控工作安全高效进行。

　　“大块头”的自动驾驶卡车也加入抗疫的队伍。在广州荔湾区和南沙区，小马智行的自动驾驶重型卡车格外显眼。

小马智行自动驾驶卡车是广东首台搭载L4级自动驾驶技术，其单次运输体量可达到30吨。受访者提供

　　据小马智行相关负责人介绍，这款重型卡车是广东首台搭载L4级自动驾驶技术，并已获批上路运营的无人智能卡车，其单次运输体量可达到30吨。

　　无人驾驶不仅为封闭社区物资配送助力，还发起了更大范围的联合科技抗疫。

　　“我们在荔湾东漖街支援的时候发现，很多志愿者辛苦地在集散点寻找配送的物品。”小马智行广州研发中心负责人莫璐怡说，我们想到联合本地电商打通从线上下单到终端小区的精准无人配送。

　　与多家平台沟通后，小马智行最终联合了穗康生活等平台，构建了从集散点到小区“最后一公里”的无接触精准配送系统，让居民打开门就能拿到自己选购的物资。

　　当无人车前往封控区域运送物资时，无人机也加入到科技抗疫的队伍中。

　　6月8日，珠江边上，顺丰速运的无人机把药品运送到珠江对岸的荔湾封闭区里，航程往返约8公里。跨越封闭的鹤洞大桥，无人机飞向荔湾封闭区。在东漖街道，工作人员准备就绪，第一时间配送到市民家中。

　　此外，在荔湾区中南街道，亿航自动驾驶飞行器当起了“宣传员”，在城中村开展空中防疫宣传，喊话群众有序下楼做核酸检测。同时，无人机还肩负起监督作用，一旦发现有居家隔离人员无故走出屋外，立刻警告。

　　新场景

　　疫情下机器人应用“火力全开”

　　在餐厅后厨，工作人员将烹饪好的美食放进智能机器人的层架上。机器人收到指令立即向前滑行，按照设置的路线驶向目的地。

　　疫情下，智能机器人的应用场景越来越多。以餐饮行业为例，引进的机器人主要有三种类型：送菜机器人、测温机器人以及迎宾机器人。

　　广州酒家集团餐饮管理公司副总经理丁明告诉记者，机器人的应用大大减轻了人力成本，比如送菜机器人的成本比人力要节省一半。“疫情期间无接触配送需求大增，送菜机器人是主力。”

送菜机器人。

　　疫情防控，大规模核酸筛查是关键，智能语音机器人派上了用场。

　　“请问您在海珠区吗？最近3天有没有做过核酸检测？”近日，广州海珠区新冠肺炎疫情防控办的客服“小姐姐”，仅花36秒就完成一次与居民的语音调查，效率远高于人工。

　　这位“小姐姐”就是科大讯飞研发的智医助理电话机器人，一小时内打了10万通电话随访，调查街坊们做核酸检测的情况。

　　科大讯飞相关负责人表示，这款机器人具备丰富的人工智能医疗服务经验，可通过语音识别、语音合成、自然语言理解等技术服务疫情防控。

　　近期，智能语音机器人陆续呼叫深圳市南山区、广州市海珠区、清远市清新区和清城区过百万市民，高效助力疫情防控。

优必选科技自主研发的室外智能防疫机器人ATRIS。受访者提供

　　在深圳第三人民医院，室内测温巡检机器人AIMBOT、室外智能防疫机器人ATRIS和咨询测温机器人Cruzr 24小时在岗工作。

　　这三款防疫机器人都来自优必选科技。优必选科技有关负责人表示，防疫机器人可以提供无接触的体温监测、口罩监测、消毒杀菌、远程导诊等服务，分担了抗疫一线医护和工作人员的压力，也降低了交叉感染风险。目前，防疫机器人陆续在医疗机构、交通枢纽、广场社区等场所上岗。

　　新力量

　　人工智能成为科技抗疫的新生力量

搭载着药品的顺丰速运无人机准备起飞，将跨越珠江飞向对岸荔湾区封闭管理的东漖街道。摄影/吴明

　　无人车驶入封闭管理小区，无人机飞跃珠江运送药品，防疫机器人24小时在岗……越来越多人工智能技术应用到此次科技抗疫。

　　“人工智能技术在封闭区的场景落地并不容易，反而更难。” 莫璐怡告诉记者，封控管理区域路况更复杂，不仅有工作人员、志愿者和防疫车辆，而且还有根据要求设置的各种路障，“无人车是在完全无司机的状态进入封闭区，对技术成熟度和稳定性的要求非常高”。

　　大规模的人工智能场景实现应用，背后是广东日趋完备产业链和协同发展的产业集群作为支撑。

　　目前，广东是国内智能机器人产业的主要聚集区之一，广州、深圳、珠海、佛山等地在细分领域上各具优势，初步形成产业集聚态势。

　　数据显示，广东工业机器人企业专利申请量居全国首位、产量约占全国总量的四分之一；民用无人机(船)企业已处于国际领先水平，全国市场占有率超七成，大疆一家企业占全球消费级无人机市场超八成；全省共有省级机器人骨干（培育) 企业86家。

小马智行自动驾驶小车。

　　此次抗疫中，众多无人驾驶企业支援一线。在无人驾驶相关政策的制定与推广方面，广东也是走在前面。

　　作为中国自动驾驶发展的高地，广州较早进行了全开放的自动驾驶出租车运营，发放了第一批全无人驾驶路测许可，第一个网约车运营资质也颁发给自动驾驶企业。

　　政策利好，进一步加速产业发展。2020年9月，广东发布了《培育智能机器人战略性新兴产业集群行动计划(2021—2025年)》。

　　按照计划，到2025年，智能机器人产业营业收入达到800亿元，其中服务机器人行业营业收入达到200亿元，无人机（船）行业营业收入达到500亿元，工业机器人年产量超过10万台，年均增长约15%。

　　抗疫当前，科技有为。近日，广东省人工智能产业协会发出倡议，号召人工智能行业积极发挥前沿科技的智能力量，有效支援一线疫情防控。

　　“广东正在经历疫情大考，人工智能充分发挥科技担当，这也是数字经济在城市场景应用的一次集中体现。”广东省数字政府专家委员会委员涂子沛如是说。

　　【记者】彭琳 昌道励 欧志葵

　　【摄影】吴明

　　【制图】莫迪

　　【实习生】徐嘉琳