“共产党的追求就是让老百姓的生活越来越好。”城市解决问题的水平，就是城市治理的水平。发现问题和解决问题的能力，成为了最重要的能力之一。

　　12345，前身是北京“市长电话”，如今已成为一个统一受理诉求，并且统一协调、解答、督办的服务热线。中央广播电视总台央视网重磅推出《首善答卷丨温暖一座城》，探寻城市基层治理的北京温度。