2020年3月1日，广州市新华书店旗下门店逐步恢复营业，一个多月以来，广州市新华书店一直通过不同方式为广州读者提供线上购书服务。春暖花开，羊城书香正在缓缓归来。

　　科学防控 有序推动复工复业

　　为确保安全复工复业，广州市新华书店严格按照疫情防控要求，一手抓防控，一手抓复工，积极做好复工前的各项准备工作。及时采购储备消毒液、测温仪、口罩等防疫物资，严格做好环境、卫生管理工作，使用高纯度的二氧化氯安全消毒剂对店堂、电梯、办公设备、办公场所、办公车辆等进行全方位清洁和消毒，重点区域每2小时消毒一次，并在门店入口处提供免洗手消毒液，确保各项防控措施落实到位。

书店的消毒工作不松懈

　　书店负责人表示，为做好员工疫情防控管理，实时了解员工的身体健康状况和公司的疫情防控工作态势，所有员工需定期汇报健康状况，确保复工员工14天之内无离粤记录，返粤员工均已居家隔离观察14天以上。恢复营业后，当班员工每天上岗前、下班前以及在岗每4小时，均需进行体温测量，并填报员工健康状况登记表。

　　精准施策 保障安全购书环境

　　自3月1日恢复营业以来，所有门店统一采取高等级安全防控举措，实行人员限流入场，入场的读者必须佩戴口罩、测量体温并出示行程证明。书店内还增加了图书类别楼层指引，将教材教辅、防疫指南等热门书籍放置在显眼易取的地方;并在书店服务台、楼层入口等关键位置设置导购员，帮助读者快速检索图书，方便读者快速找书、购书，减少在店内停留时间。此外，部分书店积极利用海报、店内广播以及LED屏幕宣传复工防疫知识，进一步提高市民读者的自我保护意识和防护能力。

店里摆放着详尽的新冠肺炎的科普宣传资料

　　北京路书店恢复营业的第一天，就有不少家长闻讯前来购书。“主要是过来帮孩子买些辅导书，员工服务很贴心，书店的防疫措施也做得很到位”市民陈女士表示，经过导购员的指引，从进店购书到结账只用了几分钟的时间，非常便捷。

　　多措并举 融合线上线下服务

　　为了在特殊时期给读者提供更便利、更全面的购书服务，广州市新华书店坚持线上服务“不打烊”，通过“书纽”小程序商城、书店读者服务群、客服热线等方式，满足广大市民读者的线上购书需求。所有书籍均可线上下单、邮寄到家，确保复业后每位读者都享有安全、舒适、放心的阅读消费体验。线上、线下两种方式齐头并进，尽可能满足广大读者的阅读需求。

　　来源：广东学习平台