市民廖阿姨住在中山市南区祈安苑小区，近些天来，她感到进进出出时方便了不少。平时骑电动车买菜回来或取完快递时，因为手里拿着东西不方便按电梯，廖阿姨觉得乘梯不便。如今，廖阿姨的烦恼终于解决了，刷脸识别系统解放了她的双手，她只需要往电梯里一站，电梯就像认识她一样，直接将她送达家里所在的楼层。
对于廖阿姨来说，这仅仅是次要的一方面，“通过刷脸识别防止了保障房转租，小区里的人也就不再复杂了，房子给了真正有需要的人。”
近日，中山市住房保障事务中心（下称“市住保中心”）正式对外公布其为祈安苑保障房小区引入的人脸识别系统。24日上午，市住保中心城区部工作人员带领南方+记者体验了智能化乘梯系统。 对于一位新入住保障房的住户来说，首先，住户需要在物业管理处办理登记，拿到入住通知书后，即可录入人脸信息，之后便可前往单元内搭乘电梯。
系统启动初期，技术仍待完善
电梯间里，系统在几秒钟之内便完成了人脸识别，当屏幕上显示出“识别成功”的字样时，电梯的8楼按键也同时亮了。工作人员告诉记者，识别人像电梯将直接送住户到其在系统中预设好的指定楼层，避免了有陌生人闯入的安全隐患。
“现在，外面来的一些推销人员和不明身份的非本楼住户都无法乘坐电梯。”当记者问起是否会对外来访客造成不便时，工作人员坦言，目前，技术刚刚进入试用阶段，一切都仍有待完善，确实也有居民反映出一些不便的地方。
比如访客乘梯，目前，访客仍需要通过保安刷卡乘坐电梯，或呼叫住户本人带其进楼。市住保中心负责人表示，为了方便访客、外卖、快递等人员进出，已考虑在每幢楼前设置楼管，负责为来访者开放电梯门禁。此外，由于刷脸识别的屏幕较高，1米2以下的儿童还需要自带小板凳才能完成人脸识别，同样对于坐轮椅的残障人士也有些不便。
尽管如此，从楼里进进出出的街坊评价来看，绝大多数人仍认为该项技术利大于弊。“我认为很好的，我家住在高层，以前总是觉得电梯里挤了很多人，如今电梯有了限制，来往的都是熟人安全感明显增加了。”一位住在10幢的阿姨表示。
记者在电梯间的外墙上看到，市住保中心以张贴通知提醒仍有租金欠费的住户及时补缴资金，若2个月内仍未补缴将停止该家庭人脸识别功能并采取强制退房措施。此外，另有一则通知提示，系统会自动抓拍使用照片乘梯的用户，并给予其一定期限内无法乘梯的惩罚。
技术始终具有两面性，在其不完善之初也会出现漏洞，市住保中心负责人表示，他们将积极收集住户意见逐步完善人脸识别系统。目前，中心已为在小区内不同单元居住的家属开通人脸信息录入，家属可以申请到彼此的单元中享受人脸识别乘梯，减少了往来的不便之处。另有一些人认为，人脸识别系统可记录跟踪人的出入往来，将对保护个人隐私有一定影响。对此，市住保中心工作人员也作出解释，希望大家多一些理解，毕竟，保障房属于全市公共资源需要进行有效监管。工作人员告诉记者，人脸识别系统对于中心而言也是一种资源管理的实时记录，如发生有人质疑空房源未及时分配的情况时，工作人员会调出空置房监测记录，向社会公布相关监管信息。
住房保障将由实物房源转向货币补贴
祈安苑与平安苑是中山市中心城区的两大保障房小区。如今，“两苑”共有住房3307套，住户总人数近9000人，由市住保中心负责统一管理，主要用于解决城市中低收入家庭、外来务工人员的住房困难问题。
2019年7月，市住保中心以抽签分配的方式为451户困难家庭分配了保障房。中心负责人透露，此后，中山市住房保障将更多由实物配给转向货币补贴，以更为灵活的保障方式使困难居民可以根据实际需求就近寻找房源。
2019年1至11月，中山市已发放住房租赁补贴395户，在全省位居第3位。为进一步放宽保障标准，2019年，中山市住房和城乡建设局联合市财政局出台《关于统筹全市住房租赁补贴发放工作的通知》，从而统一了市、镇两级住房租赁补贴发放标准，与市级补贴统一后部分镇区补贴标准甚至比从前翻了一倍。另一方面，由于实物房源的渐渐收紧，对于保障房资源的监管就显得尤为重要，目前，市住保中心已在“两苑”设立保障房综合服务窗口，宇物业服务企业共同进驻，便于住户办理保障资格申请、续租、人员变更、租金减免等业务。
一手优化存量保障房小区管理，使监管工作不断走向智能化、精细化；另一方面，市住保中心也在不断扩宽市场房源，通过货币补贴形式鼓励困难家庭找到更方便其居住的户型、区位。在此基础上，中山市住房和城乡建设局也在试图扩大保障房覆盖面，建立多层次住房保障机制。2019年9月，市住建局结束了为期近5个月的调研，市住建局住保科负责人透露，这次调研主要针对环卫工人与公交司机的住房情况，“这两大职业一直为城市的服务窗口，虽然其工资收入不算高，但也已超过保障房要求的2847元/人的收入标准，希望能拓宽保障面为他们争取些住房红利。”该负责人透露，目前，调研组已向市政府递交《中山市环卫、公交行业员工住房保障工作方案》，并有待政府部门进一步审核。
【南方日报记者】郎慧
【摄影】王云
【拍摄/剪辑】实习生 周洛华
