炎炎夏日，酷暑难耐，发生在深圳地铁站内的一幕，却让人倍感清凉：地铁站台内的空地处，有不少建筑工人靠着墙根或坐或躺，没有人驱赶，也没有人用异样的眼光打量。原来，这是深圳地铁专门为广大市民设置的纳凉区，纳凉区配备了椅子、饮用水和其他防暑用品，供人们到此纳凉休息。城市发展既要装得下公文包，也应容得下安全帽，此情此景，无疑让“来了就是深圳人”的城市标语更加具象化。

　　体感凉凉心里暖暖，点滴服务丈量城市文明尺度。烈日午后，深圳气温动辄30多摄氏度，人的体感温度更是能达40摄氏度。极端高温的烘烤下，建筑工人、外卖员、环卫工等户外劳动者，依旧坚守在各自岗位，用自己的辛勤汗水为城市带来便利与整洁。然而，他们往往面临休息难、饮水难等困境。在这样的背景下，深圳地铁设置纳凉区供人们休息，既最大化地利用了地铁闲置空间，又向全社会释放了城市的善意。一张凳子、一瓶水、一个有空调的环境，细致入微的关怀，承载着一座城市对每一位劳动者、每一滴汗水的尊重。正因为看见了他们的付出、享受了他们的服务，所以城市要反过头来以点滴服务、丝丝凉意，为他们打造一个个舒适安心的临时港湾。这样的人文关怀，比空调凉意更直抵人心。

　　问需于民靠前服务，主动担当尽显为民服务初心。近年来，深圳从一件件关键小事着手，用实实在在的举措，呵护着每一个在深圳挥洒汗水的人。自2023年以来，深圳地铁已陆续在全市17个车站试行“纳凉区”，充分利用车站公共空间进行服务升级；2024年8月，深圳成立首批“暖新医院”，为新就业形态劳动者提供便捷的体检、门诊服务；2022年至今，深圳建成了1000多个暖蜂驿站，配备充电宝、饮用水等用品，方便环卫工、快递员、外卖员等群体歇歇脚、加加油……人性化、包容性、有温度的背后，是深圳心系万家灯火、情牵柴米油盐、紧盯急难愁盼的努力，通过一系列民生诉求改革，努力推动社会治理现代化，让人民群众从一件件身边小事收获幸福感、获得感。

　　把清凉留在站台，把关怀写入日常。地铁空调吹走了暑气，让对广大劳动者的尊重爱护充盈公共空间；纳凉区腾出的方寸空间，存放着城市的文明素养与人们的稳稳幸福。期待越来越多的城市上线这份清凉，让凉风擦拭人们的汗水，把暖意留在人们的心头。

　　撰文 林珊