随着社会经济的发展以及消费理念的转变，从玩具、书籍等日常小件，到家电、家具等生活大件，再到滑雪板、登山杖等小众商品，二手交易品类日渐丰富，越来越多的闲置物品实现了“旧物成资源，浪费变消费”。

图源：视觉中国

　　“买二手、用二手”正被越来越多的消费者，特别是年轻一代所接受，甚至发展成为一种生活潮流。1.2万元的名牌包，5000元就能带走；3000多元的平板电脑，未拆封价格2000元；原价2万多元的真皮沙发，800元即可搬走……点开二手交易平台，类似的商品信息比比皆是。对卖家而言，二手商品交易解决了不少“甜蜜”的烦恼：更新换代留下来的旧衣物、旧家具、旧电器等仍然存有价值的物品，放着占地方，扔了又可惜，放到二手交易平台反而能物尽其用，省时省力还能获利。而买家也能从网上二手交易平台“淘”到不少好货，省钱又环保。二手交易市场不仅能满足消费者多元化、个性化的消费需求，也盘活了社会闲置资源，助力绿色低碳发展。

　　然而，在二手交易持续升温的同时，出现的问题也不容忽视。比如，卖家宣称刚用不久的电动车，到手却发现是翻新车；以低价买到的二手名牌包，到货后却发现是假货……近年来，二手闲置交易的种种乱象，让许多消费者感觉“很受伤”。中国网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2023年全国二手电商用户投诉问题中，商品质量问题占比最高，占比21.71%；其次为退款问题，占比18.65%；排在第三位的是货不对板，占比10.09%。看似双赢的交易方式，背后却隐藏了不少“坑”，既侵犯了消费者的合法权益，也在无形中增加了消费成本，不利于行业的健康发展和长期繁荣。

　　二手交易市场用户日益增多、部分交易信息隐蔽、交易渠道多元化等，给市场监管带来了新挑战，对执法者提出了更高要求。相关部门应完善相关法规政策，建立健全相关标准体系，明确平台企业和交易用户的权利和责任，形成经营者合规经营“自我声明”“信用承诺”等机制，让网络二手交易有法可依、有规可循。同时，加大对“挂羊头卖狗肉”等违规交易和虚假宣传的惩处力度，做到违法必究、执法必严，提高违法成本，形成震慑效应，从源头遏制二手交易违法乱象。

　　商品可以二手，信用不能二手。“真假难辨”是二手交易难以回避的痛点，市场有诚信方能让买卖双方安心完成交易。作为二手交易市场的承担者，相关平台应严格把控卖家身份、资质、信用等信息的登记核验，对存在虚假销售、货不对板的商家，要及时采取公布名单、降低算法推荐、封号等措施进行处罚，并建立畅通的投诉通道及时处理消费者投诉，按时回访纠纷处理结果，维护平台良好生态。同时，消费者也应提升“避坑”意识和能力，仔细阅读掌握商品全面信息、留意卖家免责条款、注重交易全程“留痕”，保护好自己的钱袋子。

　　二手交易市场是一片前景广阔的新蓝海，对可持续发展、拉动内需等方面有积极作用，期待相关部门、企业和消费者共同努力，推动其健康有序发展，助力绿色循环消费蔚然成风。

　　撰文 陈长