为进一步推进“践行新使命、忠诚保大庆”主题活动，提高群众安全感和幸福感，今年以来，湛江公安在去年深化“放管服”改革的基础上，继续结合实际推行“一个门、一扇窗、一张网”同城通办公安业务的新型便民服务体系。先后推出便民服务措施137项，其中70项业务实现“最多跑一次”，46项业务下放至各分局办理；推出线上服务办理业务123项，对接“粤省事”小程序户政业务23项，成为首批对接“粤省事”的地市之一。

    整体联动，高标准构建新型“数字公安”业务体系

    一是实现服务标准统一规范。结合政务服务事项实施清单“十统一”工作，规范编制市级政务服务事项实施清单，按要求逐项编制并公开642项政务服务事项办事指南，方便群众办事，接受社会监督。二是实现业务数据资源共享。在省政务信息资源共享目录系统登记注册《政务信息资源共享目录清单》11类信息，顺利完成平台清单填报、11类信息登记注册及33项数据上传等工作，实现公安业务数据资源共享整合。三是实现平台系统互联互通。顺利完成103项行政许可和公共服务事项进驻广东政务服务网，实现76项事项网上全流程办理，配合完成网上办事大厅相关业务材料向广东政务服务网转移工作，实现“粤省事”小程序新上线的23项户政业务与常住人口系统对接，进一步拓宽公安业务网上办理渠道。

    立足实际，“一网通办”打造公安智慧民生新模式

    一是创新打造“湛江e警通”便民服务平台。推出“湛江e警通”平台，整合公安审批业务网上办理、服务信息在线咨询、警务资讯公开发布等多项功能，全天候、全方位为群众提供123项公安行政许可及公共服务业务，最大程度解决群众办事折返跑、跑多次、办事难、办事慢等问题。二是制定网上审批标准实现线上线下无缝对接。完善网上审批规范，规范网上审批行为，确保“湛江e警通”平台网上审核、审批工作顺利开展。在各县市局层面明确专人负责网上审批业务联络监督，层层压实审批责任；在各业务部门窗口增设网上申请业务窗口，优先服务在网上办理业务需要进行现场材料证件核查的群众、企业，打通公安审批业务线上和线上办理通道。

    智能管理，创新公安审批事项事中事后监管模式

    一是创新警务审批服务新模式。成立微警中心，统筹管理、运营“湛江e警通”平台，履行业务网上预审、接受咨询投诉、业务分流派单和数据统计分析等八大工作职责。二是创新事项事中监管新模式。对“湛江e警通”平台、常住人口等业务系统进行智能化改造，加入数据自动统计分析、业务超期预警查询、业务短信提醒通知等功能，实现审批业务网上办理全程留痕，问责倒查依据清晰。三是创新事项事后办理新模式。推行网上审批分类分级监管，在各地设置联络监督专员监管，依据对应出现问题环节追究相关人员责任。建立网上审批工作微信讨论群，每日汇总平台出现的问题，每周对工作情况总结分析，每月对审批超期、业务办理等情况通报排名公布。

    【全媒体记者】刘稳

    【通讯员】湛公宣